Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng ku 789

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho bạn khi truy cập ku 789.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
ku 789 Quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng ku 789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật nhiều lớp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của bạn trong giờ hỗ trợ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan đến điều khoản thanh toán hoặc tranh chấp giao dịch cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ku 789.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận hoạt động này hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc quy định pháp lý. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Nếu có vấn đề với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã giao dịch. Chúng tôi phối hợp xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin. Với các thay đổi cần xác minh, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.